Política de Privacidade
Sua privacidade é prioridade absoluta no Boteco do Gois. Esta política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e salvaguardamos seus dados pessoais ao utilizar nosso aplicativo e site.
1. Informações que Coletamos
Para proporcionar a melhor experiência no atendimento, processamento de pedidos de delivery e retirada, coletamos apenas os dados estritamente necessários:
- Dados de Cadastro e Contato: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp e CPF (para emissão de nota fiscal quando solicitado).
- Dados de Entrega: Endereço completo, CEP, bairro, complemento e referências de localização.
- Dados de Autenticação Social: Quando você realiza login via Google ou redes sociais, recebemos apenas seu nome, e-mail e foto de perfil autorizados pelo provedor.
- Histórico de Pedidos e Preferências: Itens selecionados, cupons aplicados, preferências do cardápio e histórico de transações.
- Dados Técnicos e Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e cookies essenciais de sessão.
2. Finalidade do Tratamento dos Dados
Seus dados pessoais são utilizados para os seguintes propósitos específicos:
Atendimento & Entregas
Processar seus pedidos de delivery/retirada, calcular taxa de frete e garantir a entrega rápida no seu endereço.
Segurança & Autenticação
Verificar sua identidade, prevenir acessos não autorizados e proteger nossa plataforma contra fraudes.
Comunicação & Suporte
Enviar atualizações em tempo real do status do seu pedido, comprovantes e respostas ao suporte ao cliente.
Obrigações Legais & Fiscais
Cumprir com obrigações regulatórias, fiscais e de contabilidade conforme a legislação brasileira.
3. Compartilhamento Responsável com Terceiros
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais em hipótese alguma. O compartilhamento ocorre estritamente com parceiros operacionais indispensáveis para a prestação do serviço:
- Serviços de Logística e Entrega: Dados de endereço e nome para parceiros de entregas e motoboys responsáveis por levar seu pedido.
- Processadores de Pagamento Seguros: Gateways de pagamento credenciados (como Mercado Pago e Stripe) para autorização encriptada de transações de cartão ou PIX.
- Infraestrutura e Nuvem: Servidores de hospedagem protegidos por altos padrões de segurança e firewall.
4. Armazenamento e Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas, administrativas e estruturais rigorosas para proteger seus dados pessoais contra perda, roubo, acesso não autorizado ou modificação:
✔ Conexão encriptada via protocolo HTTPS / SSL (Secure Sockets Layer) de 256 bits em todo o aplicativo.
✔ Senhas armazenadas com algoritmos de hash forte e irreversível (Bcrypt / Argon2).
✔ Restrição de acesso aos dados apenas a funcionários e operadores autorizados com termo de confidencialidade.
5. Seus Direitos (Art. 18 da LGPD)
Como titular dos dados pessoais, a LGPD garante a você os seguintes direitos mediante solicitação a qualquer momento:
6. Contato do Encarregado de Dados (DPO)
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou queira exercer qualquer um dos seus direitos previstos pela LGPD, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento:
Boteco do Gois - Atendimento LGPD
Av. São João, 2170 - Santa Cecília, São Paulo - SP
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