InícioTermos de Serviço
Condições de Uso & Contrato do Usuário

Termos de Serviço

Estes termos estabelecem os direitos e deveres dos usuários ao acessar e utilizar as plataformas digitais, aplicativos e serviços de delivery do Boteco do Gois.

Última atualização: 25 de Setembro de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar ou realizar qualquer pedido através do site ou aplicativo móvel do Boteco do Gois, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Serviço e com nossa Política de Privacidade.

Caso você não concorde com qualquer uma das disposições contidas nestes termos, solicitamos que não continue a navegação e não realize transações através de nossas plataformas.

2. Cadastro de Conta e Responsabilidades

  • Veracidade das Informações: O usuário garante que todas as informações fornecidas no cadastro (nome, endereço, e-mail, telefone) são exatas, completas e atualizadas.
  • Guarda de Credenciais: A senha de acesso é de responsabilidade exclusiva do usuário. Qualquer atividade realizada através de sua conta será atribuída ao titular cadastrado.
  • Uso Pessoal: As contas são pessoais e intransferíveis, destinadas ao consumo final de produtos alimentícios do estabelecimento.

3. Pedidos, Cardápio e Pagamentos

Preços e PromoçõesOs preços exibidos no cardápio digital estão em Reais (R$) e incluem os impostos aplicáveis. Promoções e cupons são válidos apenas pelo período indicado e condicionados à disponibilidade do estoque.
Formas de PagamentoAceitamos cartões de crédito, débito, vales-refeição compatíveis (Alelo/Sodexo/VR se disponível) e PIX com aprovação instantânea através de nossos parceiros de pagamento credenciados.

4. Políticas de Entrega e Retirada

  • Prazos de Entrega: Os tempos de preparo e entrega informados no aplicativo são estimativas baseadas na demanda da cozinha e condições do trânsito na região.
  • Recebimento do Pedido: O cliente ou pessoa autorizada deve estar presente no endereço indicado para receber a entrega. Caso o entregador não encontre ninguém após tentativas razoáveis de contato, o pedido poderá ser retido.
  • Opção de Retirada (Takeout): Nos pedidos para retirada no balcão, o cliente deve apresentar o número do pedido e nome do titular no estabelecimento.

5. Cancelamento, Troca e Reembolso

Em atendimento ao Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e às especificidades de produtos perecíveis:

• Antes do Preparo: O pedido pode ser cancelado sem custo se a cozinha ainda não tiver iniciado o preparo do item.

• Itens com Defeito ou Divergência: Caso receba um item diferente do solicitado ou com problema de qualidade, entre em contato imediatamente com o suporte para substituição ou estorno.

6. Propriedade Intelectual e Foro

Todo o conteúdo visual, fotografias do cardápio, marcas, logotipo e código-fonte do aplicativo pertencem exclusivamente ao Boteco do Gois. É proibida a reprodução não autorizada.

Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para a solução de quaisquer controvérsias decorrentes deste contrato, fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo - SP.

© 2026 Boteco do Gois. Todos os direitos reservados.